用戶隱私與數(shù)據(jù)安全保護(hù)政策:
1、公司致力于將數(shù)據(jù)安全管理融入到公司各個(gè)業(yè)務(wù)及各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)格保障公司管理和技術(shù)的規(guī)范,為客戶提供安全和優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。公司嚴(yán)格遵循《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《信息安全技術(shù)——個(gè)人信息安全規(guī)范》等法律法規(guī)及監(jiān)管要求,敦促、加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全管理與客戶及相關(guān)個(gè)人信息保護(hù)工作,為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)保駕護(hù)航,保障客戶及相關(guān)個(gè)人信息主體權(quán)益。
2、數(shù)據(jù)安全管理措施
1)數(shù)據(jù)加密與匿名化
在客戶管理系統(tǒng)中,采用強(qiáng)加密標(biāo)準(zhǔn)對(duì)存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密是基本要求。此外,通過數(shù)據(jù)匿名化技術(shù)處理數(shù)據(jù),可以在不暴露個(gè)人身份的情況下進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全。
2)建立數(shù)據(jù)訪問控制
實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問控制,確保只有授權(quán)的員工才能訪問敏感數(shù)據(jù)。通過角色基礎(chǔ)的訪問控制(RBAC)策略,可以有效地限制對(duì)數(shù)據(jù)的訪問,減少數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
3)定期安全審計(jì)
定期進(jìn)行安全審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,以發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。通過審計(jì)結(jié)果,公司可以及時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù)保護(hù)措施,確??蛻魯?shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。
3、客戶隱私保護(hù)管理措施
公司嚴(yán)格遵守《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),在本制度中,明確了在業(yè)務(wù)開展的各個(gè)環(huán)節(jié)中收集和處理客戶信息、商業(yè)秘密等方面的管理規(guī)范,以保障客戶隱私信息。
1)收集
公司根據(jù)合法、正當(dāng)、必要、誠信、公開、透明的原則,基于相關(guān)政策所述的目的,收集和使用客戶及相關(guān)個(gè)人信息。如果公司客戶及相關(guān)個(gè)人信息用于政策未載明的其它用途,或基于其他特定目的而收集客戶及相關(guān)個(gè)人信息,公司將以合理的方式告知客戶,并在使用前再次征得客戶的同意。
公司遵循“最小限度、必要收集”原則,采集的數(shù)據(jù)符合業(yè)務(wù)開展或經(jīng)營管理需要,并與合同協(xié)議條款、隱私政策中約定采集的內(nèi)容保持一致,不超范圍采集數(shù)據(jù)。在停止相關(guān)業(yè)務(wù)或無需繼續(xù)執(zhí)行數(shù)據(jù)采集時(shí),將立即停止數(shù)據(jù)收集活動(dòng)。
2)處理
在數(shù)據(jù)刪除部分,公司將依據(jù)國家、行業(yè)主管部門及內(nèi)部規(guī)章有關(guān)規(guī)定等,針對(duì)不同類型的數(shù)據(jù)設(shè)定其數(shù)據(jù)保存期。超過國家及行業(yè)主管部門有關(guān)規(guī)定、內(nèi)部規(guī)章及合同協(xié)議所述保存期限的數(shù)據(jù),將執(zhí)行數(shù)據(jù)刪除操作。
對(duì)公司委托處理客戶及相關(guān)個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人,公司會(huì)要求其僅按照公司的要求、隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理客戶及相關(guān)個(gè)人信息。除特定情形及相關(guān)法律另有規(guī)定外,公司不會(huì)向第三方公司、組織或個(gè)人提供或轉(zhuǎn)移客戶及相關(guān)個(gè)人信息。
4、數(shù)據(jù)安全管理配套措施
1)對(duì)員工開展培訓(xùn)
公司重視數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的培訓(xùn)與考核,定期對(duì)公司總部、分公司、子公司所有員工進(jìn)行培訓(xùn),并每年對(duì)信息技術(shù)條線的人員進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。公司定期開展線上培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)案例體驗(yàn)等多樣化活動(dòng),將數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)工作體系化、規(guī)范化,并緊密結(jié)合實(shí)際工作,提高員工日常辦公和展業(yè)過程中的數(shù)據(jù)安全防護(hù)水平。公司通過現(xiàn)場(chǎng)、線上、郵件傳達(dá)等多種形式開展合規(guī)風(fēng)控文化培訓(xùn)宣導(dǎo),并通過開展測(cè)試對(duì)集團(tuán)全體員工進(jìn)行知識(shí)宣貫,加深員工對(duì)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)和防范技巧的認(rèn)知能力。
2)供應(yīng)商數(shù)據(jù)安全管理
公司在不斷提升自身數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)水平的同時(shí),積極推動(dòng)供應(yīng)商及合作伙伴完善數(shù)據(jù)安全管理。針對(duì)供應(yīng)商合作伙伴,公司參照本制度的要求,在前期商務(wù)階段、中期實(shí)施階段、后期驗(yàn)收階段及供應(yīng)商考核,全方位檢驗(yàn)供應(yīng)商及合作伙伴對(duì)信息安全的遵守情況,并在供應(yīng)商考核中明確列出了數(shù)據(jù)安全相關(guān)指標(biāo),以助力提高行業(yè)整體數(shù)據(jù)安全水平。
3)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)泄露的準(zhǔn)備
盡管采取了多種安全措施,數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。因此,公司需要制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)計(jì)劃,包括立即隔離受影響的系統(tǒng)、通知監(jiān)管機(jī)構(gòu)和受影響個(gè)人、調(diào)查泄露原因等步驟,以減輕數(shù)據(jù)泄露的影響。